База знаний · AI
Как получить отчёт по сделкам с помощью Коворка
Как задать Коворку запрос на сводку CRM: выбрать сделки, период и поля, получить ссылки и проверить цифры отчета.
Что понадобится и какой тариф
Подключите Коворк/Код и убедитесь, что учетная запись имеет нужный доступ к CRM. Сначала определите, что измеряете: созданные, активные или закрытые сделки. Это разные выборки.
Пошаговая настройка
- Создайте новый сеанс в режиме Коворк. Укажите конкретную воронку и критерий периода: дата создания или дата закрытия.
- Используйте собственный запрос: «Покажи активные сделки в воронке [название]. Период создания — [даты]. Выведи таблицу: название, стадия, сумма, валюта, ответственный, следующий шаг и ссылка. Данные не изменяй».
- Попросите отдельно выделить сделки без следующего действия и с просроченными задачами. Для управленческой сводки добавьте вопросы, на которые должен ответить отчет.
- Уточните, какие карточки вошли в выборку и какие данные недоступны. Не объединяйте суммы разных валют без указанного правила пересчета.
- Сверьте результат с фильтром CRM. После проверки сохраните удачный запрос для следующего разбора продаж.
Как проверить результат
Откройте несколько ссылок и проверьте стадию, сумму и ответственного. Сравните количество сделок с той же выборкой в CRM. Расхождение разберите до отправки отчета команде.
Частые ошибки
В запросе «продажи за месяц» неясно, о какой дате идет речь. Не смешивайте текущую сумму активных сделок с фактическими продажами. Если карточки заполнены неполно, укажите это в выводах. Официальная статья о CRM-сценариях Коворка пока дорабатывается, поэтому проверка на своем портале обязательна.
Частые вопросы
Почему отчет руководителя отличается от отчета менеджера?
У них может быть разный доступ к CRM и разные условия выборки. Сначала сравните фильтры и права.
Можно сразу попросить изменить сделки?
Сначала проверьте сводку. Любые изменения согласуйте отдельным запросом с точным списком действий.
Как повторять отчет каждую неделю?
Сохраните шаблон запроса с одинаковыми критериями. Для отдельного постоянного инструмента можно рассмотреть приложение.
Читайте также
Источники: Официальная инструкция Битрикс24 · Официальная инструкция Битрикс24
